Les ventes privées, que l’on appelle aussi « Pré-soldes » permettent aux enseignes de s’adresser à leurs clients fidèles, membres de leurs programmes de fidélité.
Ces ventes événementielles plaisent à la clientèle qui se sent privilégiée. Beaucoup d’éléments font le succès de ces ventes événementielles. En effet, elles permettent aux clients de faire le plein de jolies choses avant de partir en vacance pour certains, d’éviter la foule et d’avoir plus de choix que pendant les soldes.
Elles représentaient 80 milliards d’euros, tous secteurs confondus en 2017. Cette année les ventes privées se dérouleront avec un petit décalage de la fin juin à la mi-juillet, juste avant les soldes qui débutent cette année le 15 juillet.
Il est donc temps pour toutes les marques et enseignes de faire signe à leur base de clients fidélisés et encartés. Le mobile s’avère être le support idéal.
D’après une étude de www.etudes-et-analyses.com, « les ventes sur smartphone et tablettes ont augmenté de 78 % en 5 ans, avec un panier moyen de 80 euros par acheteur. » Les ventes effectuées depuis un mobile « représentent désormais 12 % du chiffre d’affaires global de toutes les ventes privées, tous secteurs confondus. »
Pour communiquer et avertir vos clients de vos offres, l’équipe allmysms vous préconise deux moyens : le MVR (Message Vocale direct Répondeur) et le Mini catalogue mobile.
Le MVR, pour une communication plus personnelle
Le Message Vocal direct Répondeur est un message enregistré par vos soins en condition de direct depuis notre propre serveur vocal. Le message est ensuite envoyé à votre liste de contacts, directement sur leurs répondeurs, sans que leurs téléphones ne sonnent !
L’avantage : chaque client pense que vous l’avez appelé personnellement et se sent considéré par votre marque. Pour vous c’est un outil de fidélisation inestimable et un gain de temps considérable.
L’appliquer : dans le cadre des ventes privées, vous pouvez employer le MVR pour prévenir votre clientèle de votre offre et des dates de l’opération.
Le mini catalogue par SMS, pour une communication plus visuelle et interactive
Le Mini catalogue mobile est un catalogue que l’on reçoit par SMS, dont on fait défiler les pages à l’aide du doigt. Il peut être agrémenté d’une vidéo, de boutons cliquables et constitue un moyen ludique et visuel pour vos clients de découvrir vos produits ou votre marque.
L’avantage : un joli catalogue mobile séduit et donne envie ! C’est aussi un outil permettant le tracking des liens que vous insérez dans les boutons cliquables et qui vous donne par conséquent un regard sur le parcours des visiteurs. Il favorise votre vision « ROiste ». Le Mini catalogue est aussi propice au multicanal. C’est un moyen de faire le relais vers votre e-commerce, vos réseaux sociaux ou tout autre support online.
L’appliquer : utilisez le mini catalogue mobile pour faire un teasing sur les références en promotion pour les ventes privées. Mettez en avant les belles pièces, puis expliquez votre offre et les dates de cette opération. La dernière page peut contenir des boutons cliquables renvoyant entre autres vers votre site web, vers la page de connexion au compte de fidélité par exemple, pour pouvoir accéder à la vente privée en ligne.
Exemple de mini catalogue mobile :
Nous vous conseillons d’ouvrir le mini catalogue depuis un smartphone. Le format n’est pas optimisé pour un écran d’ordinateur, puisqu’il est envoyé à vos contacts par SMS.
Communiquer est indispensable si vous souhaitez optimiser vos ventes. Plus vos clients seront informés de vos offres, plus ils seront susceptibles d’acheter !
Le mobile constitue un support idéal pour toucher vos contacts de manière efficace et directe. Vous pouvez employer des moyens plus personnels ou plus ludiques qu’un SMS simple, en adéquation avec les attentes de vos clients, qui seront séduits plus facilement !