Pour toucher son audience à l’international, le SMS marketing est le canal à utiliser. Et cela s’applique notamment pour la Belgique ! Pays frontalier et multilingue, il est souvent visé par les entreprises françaises.
Le SMS est un canal rapide et direct permettant de toucher facilement vos contacts. Le tout, à un prix abordable pour de belles performances.
Même si l’envoi de SMS en Belgique nécessite des ajustements, il reste tout aussi facile que les messages envoyés en France ! On vous explique tout dans cet article.
Pourquoi envoyer des SMS en Belgique ?
La Belgique est très attractive pour vos campagnes SMS. Ses 11 millions d’habitants sont équipés de téléphones, dont 86% de smartphones¹. Leurs habitudes de consommation, qu’elles soient au niveau numérique ou d’un point de vue général, sont très similaires à la France. Le pouvoir d’achat en Belgique est assez fort, vous avez donc tout intérêt à les démarcher pour promouvoir vos produits et services.
A noter que le marché belge est multilingue : les habitants y parlent le français, le néerlandais et/ou l’allemand. Il est donc recommandé de segmenter vos campagnes en fonction de l’endroit où se trouve votre prospect.
Envoyer des messages en Belgique, c’est s’assurer qu’ils soient lus : le taux d’ouverture des SMS est similaire aux taux français de 98%, dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi. C’est aussi un pays idéal pour tester vos premières campagnes internationales !
Comment envoyer des SMS en Belgique ?
Pour envoyer des SMS en Belgique, c’est simple. Mais il faut prendre en compte quelques changements ! A commencer par l’indicatif du pays, qui est le +32, plutôt que le +33 français.
On l’a évoqué, selon les régions du pays, la langue utilisée n’est pas la même. En Wallonie, les habitants parlent français. En Flandre, c’est le néerlandais qui domine. Et dans l’est du pays, on retrouve des germanophones. Avec une plateforme spécialisée comme allmysms.com, ce n’est pas un problème : vous pouvez segmenter vos destinataires selon différents critères, comme leur géolocalisation ou la langue qu’ils parlent ! Mais ce n’est pas tout. Avec Allmysms, vous pourrez créer et envoyer vos campagnes, gérer vos contacts et suivre vos performances.
Pour envoyer un SMS en Belgique, le fuseau horaire est le même qu’en France. Vous pouvez donc les délivrer comme à votre accoutumée. On vous recommande de favoriser les jours de la semaine et le samedi, ainsi que des horaires de bureau, sauf si cela ne s’applique pas à votre secteur d’activité.
La Belgique fait partie de l’Union Européenne, pour suivre les réglementations en vigueur, il suffit de suivre le RGPD. Comme en France ! Pour vos envois, assurez-vous d’obtenir le consentement opt-in de vos destinataires. Et n’oubliez pas la mention de désinscription !
Au niveau des tarifs, ils sont abordables. Ils restent dégressifs à partir de certains paliers pour vos envois en masse. Pour un SMS envoyé en Belgique, le prix sera d’environ 0,094€.
Les bonnes pratiques pour assurer la réussite de vos campagnes SMS
Pour mettre en place vos campagnes, voici quelques conseils à prendre en compte pour assurer le succès de celles-ci :
- Personnalisez vos messages : prénom ou nom, habitudes d’achats, préférences…
- Choisissez l’horaire qui convient à votre secteur d’activité
- Optimisez votre contenu, vous n’avez que 160 caractères. Créez un message clair et concis.
- N’oubliez pas d’insérer un call-to-action pour inciter vos prospects à agir.
- Pensez à segmenter vos envois, que ce soit au niveau de la langue comme on l’a évoqué ou d’autres critères : zone de résidence, habitudes de consommation etc.
Les Belges, selon là où ils habitent, sont plus ou moins réactifs aux messages promotionnels. Adaptez votre message et ne soyez pas trop agressif. Aussi, préférez un ton informel et chaleureux.
Pour finir, comme pour chaque campagne, pensez à suivre vos performances et à ajuster vos prochains envois.
Conclusion
Le SMS reste un levier performant pour développer votre entreprise à l’international, et ce, à moindre coût. La Belgique est un marché accessible, proche de la culture française et sensible aux SMS marketing.
En changeant uniquement l’indicatif téléphonique, vous pouvez envoyer des centaines de SMS à travers le Plat Pays.
Vous souhaitez envoyer votre première campagne internationale ? Contactez-nous dès maintenant !
